5 erros no uso das redes sociais de uma faculdade

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As redes sociais proporcionam resultados surpreendentes na estratégia de marketing digital (LINKAR:  de uma instituição de ensino superior, porém é necessário seguir algumas instruções para garantir efeitos rápidos e vantajosos. Neste texto, você vai descobrir 5 erros no uso das redes sociais de uma faculdade e aprender o que fazer para evitá-los, assegurando, assim, uma interação benéfica e um relacionamento confiável com todas as pessoas que acompanham o perfil da sua instituição.

 

Utilizar sem uma estratégia

Uma regra para o uso do perfil de rede social de qualquer negócio é fazer um planejamento antes da criação do perfil. É necessário ter uma estratégia que defina e oriente os passos da faculdade no ambiente virtual.

Conhecer a sua persona, seus medos, sonhos, enfim a realidade que o seu público vive é útil para a definição do conteúdo que será publicado. Assim, elaborando previamente respostas para as seguintes perguntas fica possível utilizar as redes sociais de maneira estratégica e exitosa:

  • Qual é o público da faculdade?
  • Qual linguagem será utilizada?
  • Como serão os formatos dos conteúdos?
  • Como serão avaliados os resultados?
  • Qual será a periodicidade para análise dos resultados e planejamento de novos conteúdos?

Criar perfis da faculdade em inúmeras redes sociais não é sinônimo de sucesso, por isso, evite manter a falsa impressão de que apenas estar presente na internet é o suficiente para adquirir a confiança do seu público.

 

Só fazer divulgação dos cursos

“Se você não viu a publicação que fizemos na parte da manhã, veja-a novamente: A taxa de inscrição no curso XXX é xx, e a mensalidade custa xxxx. Não perca esta chance!”.

Esse é um exemplo de publicação ineficaz que deve ser evitado nas redes sociais de uma faculdade. Não venda o preço, venda o valor.

Reúna todos os cursos que são oferecidos pela sua instituição de ensino, a partir dessa seleção, examine quais são os seus benefícios, o motivo de eles serem relevantes para o seu público, qual será a transformação na vida do estudante que escolher tal curso e por que ingressar nesse curso da sua faculdade é a melhor opção para a pessoa que está indecisa em seu processo de escolha.

As redes sociais de uma faculdade devem ser utilizadas para solucionar as dúvidas dos candidatos, alunos, ex-alunos e de mostrar a eles o que a faculdade produz e as oportunidades que ela proporciona. Dessa maneira, os cursos serão divulgados, mas de maneira consistente e atrativa.

 

Falar mal de outras faculdades

Aproveite as redes sociais para falar bem da sua faculdade e, isso não significa, que as faculdades concorrentes devem ser desqualificadas.

O estacionamento da sua faculdade é amplo? A biblioteca possui coleções de livros para todos os cursos? Os professores possuem um reconhecida experiência acadêmica? As oportunidades de pagamentos cabem no bolso do estudante? A estrutura da faculdade é segura e acessível?

Se as respostas para essas perguntas forem “sim”, apresente todas essas vantagens no blog e nas redes sociais da sua instituição de ensino. Agora, se as respostas forem “não”, reflita sobre a experiência que a faculdade está proporcionando aos seus alunos.

 

Enviar respostas automáticas

Um seguidor envia um comentário com uma dúvida, outro seguidor envia um comentário com um elogio e o perfil da faculdade responde aos dois da mesma forma. Isso é permitido? Não!

Para que o seu aluno ou candidato fiquem satisfeitos e mantenham um relacionamento nas redes sociais da instituição, é necessário humanizar o contato. Contrate uma equipe de analistas para que sejam responsáveis pelo manuseio da perfil da sua faculdade.

Ler a mensagem ou comentário enviado, analisar a situação e enviar uma resposta exclusiva àquela pessoa é a melhor maneira de conquistar o candidato e fidelizar o seu aluno.

 

Utilizar imagens de maneira incômoda  

Imagens de baixa qualidade e com tamanho inadequado, imagens com excesso de texto ou imagens sem uma padronização que identifique a faculdade são passíveis de gerar o desinteresse de quem acompanha o perfil da instituição. Portanto, invista no uso de imagens com pouco texto e alta qualidade. Permita que o seu público entenda a imagem!

As redes sociais da sua instituição de ensino superior devem ser utilizadas para informar, entreter e motivar a confiança pela faculdade e o desejo de interagir com o perfil. Evite os cinco erros acima e proporcione à sua persona uma experiência virtual incrível e interativa.

 

Como a sua faculdade utiliza as redes sociais? Envie-nos o seu comentário!